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“黑”旅行社骗术揭密
作者:  出处:  更新时间: 2005年06月19日 
  打着正规旅行社旗号让人防不胜防,春节过后受骗投诉俱增 

  放假出游本是人生一大快事,每到节假日,许多市民乐此不疲。然而,有的市民往往一不小心便落入旅游业的陷阱,碰上了“李鬼”旅行社,多花冤枉钱还算幸运的,有的甚至不仅旅游不成还会钱财被骗一空。 

  今年春节黄金周期间,省旅游局质监所、广东中旅、国旅假期就接到被黑旅行社欺骗的投诉20多宗,达到有史以来的顶峰,并引起市公安部门的注意。据悉,广州市天河区公安分局相关部门已经抓获韩某等五人,该五人涉嫌在春节期间利用正规旅行社名义行骗。 

  据业内人士介绍,黑旅行社主要是抓住游客贪便宜、图方便的心理行骗,操作手法自成一套。那么,这些市民是如何被骗的呢?这些黑旅行社到底使用的是什么样的招数?游客怎样才能识破这些骗局?本报记者就此进行了采访。 

  受骗个案 

  强迫看新景还要再交钱 

  来自石家庄的贺先生,本想利用广州旅行社便宜的参团费用到海南一游,谁知却多花了近千元的冤枉钱。 

  原来,去年年底到广州的贺先生夫妻,在朋友的介绍下联系上一家“广东中旅”,接电话的陈小姐声称,由于贺老夫妇年岁已高,可以上门服务,并约定1月31日到中山大学旁边一家餐厅门口见面。 

  第二天,自称是该社员工的韩某见到了贺老夫妇,她介绍说现在到海南四天游才需要1080元,价格比以往低了很多,建议贺老两个人尽快报名。贺老夫妇当即就在餐厅门口与韩姓女子签订了出游合同,计划于第二天出游,并交付了定金1000元。 

  到海南后,旅行车并没有按照原来计划的路线走,而是拉着游客走新的景点。在去新景点的路上,“导游”杨小姐要求车上的游客每人再交550元,作为去另外五个新景点的费用。由于游客一致反对,“杨导”于是称,“可以不去五个旅游点,但是其中的三个点,游客都必去!”并要求每人再交298元,加上两块钱买旅行团的帽子,每人须再交300元。尽管交了冤枉钱,“杨导”也没让大家玩舒服,有一次,旅行车已经到了景点的门口,她非让每人再交100元的门票费,不交就只能在门外等。 

  回到广州的贺先生越想越不服气,打电话到消委会投诉,经过消委会的调查了解后,贺先生才知道自己上了“李鬼”旅行社的当,并且无法获得任何赔偿。 

  相信小卡片教授也中招 

  尽管李先生是广州一所颇有名气的大学的副教授,还在广州生活了二十多年,但同样还是中了黑旅行社的招。 

  大年初三,李教授从天河城逛街出来,发现女儿车上的雨刮上夹有一张印刷精美的卡片,是“广州市中旅”的宣传卡。正想和亲戚去旅游的李教授心想,正好派上用场。于是当晚就按照卡片上的电话联系该社,接电话的邓先生称他们可以提供上门服务,并约好第二天去找李教授。 

  第二天,自称是该公司工作人员的王小姐来到李教授家,热情的王小姐告诉李教授,他们可以在带客人游完深圳珠海后顺便游玩港澳,而且只要648元。李教授一算账,觉得很“抵”,随即为一家六口报了名,并交了3800元的团费,约好初五出发。然而,初五早上7点开始,李教授一家六口兴冲冲整装待发。7点过去了,对方的电话关机,8点过去了,对方电话仍然关机,这时,李教授才醒悟到自己被骗了。 

  当被问到已有多次出游经验的李教授何以会中这样的圈套时,李教授颇为无奈地告诉记者,以前出游都是单位集体活动,由工会安排,不想,自己第一次亲自安排旅程就遭遇了骗局。 

  加钱游珠深海南游泡汤 

  趁着新春长假,在北京工作的李先生千里迢迢来广州度假。李先生告诉记者,他在天河体育中心接到派发的旅游卡片,大年初一晚上,李先生根据卡片上的电话号码,联系了“广东省中国旅行社”,想报名初五出发的海南游。 

  在电话中,该社的工作人员告诉李先生,为了方便游客报名,他们可以上门服务,办相关的手续。大年初二一早,该社工作人员就到了李先生的住地,并出示了身份证、导游证、中旅合同、出团通知书等证件。在一番讨价还价后,李先生与其亲戚朋友一共七人,与该社工作人员签订了一份“海南四天游”出游合同,时间为初五至初八,并交了3500元预付款。 

  为了不浪费初五前的两天时间,李先生决定初三初四参加该社的“深珠两日游”。初三这天,李先生一行四人按约定时间来到天河公园门口,并当场交了每人138元全包价的团费。一心盼望一个愉快旅程的李先生万万没想到,刚到珠海,随车的导游便要求车上的游客每人再多交240元,游客纷纷表示异议,称与广告不符,谁知导游脸色一黑,称如果旅客不交钱,就很难保证行程安全,无奈之下,游客只好交了钱。因为旅行车拉着他们大跑购物点,而不是按照原来的路线走,一天下来,该去的景点没去,尽是游购物点。 

  第二天,令人意外的事情又发生了。深圳的导游换人了,并且故伎重演,让旅客们每人再加付240元。有了前一天的教训,大家也只好忍气吞声。
  然而,一波未平一波又起,初五这天,按照原来的协议,早早收拾好行李的李先生一行等待着旅行社通知海南之旅的集合时间,但左等右等,就是不见旅行社和他联系。焦急的李先生打电话过去却没人接,再次打过去电话干脆关机了。这时李先生才觉得大事不妙,并通过114查到省中旅电话,才知道自己被骗了,之前交的3500元也一去不回。 

  五招骗术及应对 

  1、大街上派卡片 

  骗招:行骗者都是在车站、机场、商业街等人流集中的地方派送印刷精美的卡片,卡片上公司的业务范围、名称、地址、电话、商标等一应俱全,给人以逼真的印象。 

  防范:并非所有旅行社都有出境游经营资格。自己所报名的旅行社究竟是否可以办理出境游业务,可通过网上查询,目前广东具有出境游资格的旅行社为64家。 

  2、上门服务 

  骗招:“黑旅”利用游客图方便的心理,主动提出上门服务的口号,收钱之后迅速蒸发。 

  防范:正规旅行社不为散客提供上门服务。除了团体客以外,正规旅行社不会针对个人提供上门服务。 

  3、报价低于市场价 

  骗招:报出和市场价格一样的价格,然后以种种理由作为优惠借口,自动压低价格。 

  防范:据广东省中国旅行社介绍,在同时间内、同等线路的情况下,旅行社之间所报的价格一般不会相差太多,价格不可能随意调低,一般省外游的差价在50元-80元,省内游的差价在20元-50元; 

  4、“专业性”伪装 

  骗招:行骗者一般都有一整套的假工作证、身份证、导游证等,而且对旅行社工作流程也了如指掌,在与游客见面时,都会出示旅行社人员工作证等相关的证件。在谈的过程中,也有行程表、合同等资料给游客看,并能比较“专业”地为游客介绍旅游景点和市场行情。谈妥后,也会发《出团通知书》和签订合同,在收钱后,用收据代替发票,并盖上所谓的“公章”。由于伪装性强,游客会放弃通过其他途径核实其身份的想法。 

  防范:正规旅行社一定要开具发票。通过正规旅行社出游的客人,一定会收到正式发票,而不是收据,并且很多是电脑打单。 

  5、专找旅游“新手”及外地游客 

  骗招:初来乍到的外地游客、缺乏旅游经验的老人最容易相信行骗者,并成为其目标。 

  防范:留意相关新闻报道,主动通过多种渠道查证。有关旅游行骗的案件媒体曾多有报道,在出游前,游客可通过114或者网站查证所选旅行社的总部电话,并进行咨询。 

  记者调查 

  报价便宜一半电话报名即可大巴上门来接 

  “李鬼”钻了“李逵”太多空子 

  为进一步了解黑旅行社的伎俩,3月1日,记者拨通了一黑旅行社宣传卡上的电话。 

  记者首先询问对方是哪个旅行社,接电话的男子反复称自己就是“广东中旅”的。记者假称有6个人想报名旅游,让对方提供些线路参考,对方很快报出了肇庆、清远、珠海、海南等线路,说这些地方都可以随时出发。 

  当记者称要去海南时,对方报价说海南双飞4天3夜要650元,入住的都是三星级酒店,并称节后才有这样的低价。该价格包括了机票和食宿的费用,不包括门票等费用。游客到旅游地点后,可以自己选择景点,购票游玩。一番讨价还价后,记者以人数多为由让对方降低价格,对方表示每人可以再便宜30元。 

  至于报名,对方称只要电话报名就行,记者只需在电话里留下姓名、住址和手机号码,出行那天就有旅游大巴直接到家门口接,手续上了车后找导游办理,钱也是直接交给导游。 

  记者随即联系上真正的广东中旅,了解到当天的海南双飞4天游的价格是1250元,与“黑旅”650元的报价足足相差600元。据广东中旅介绍,正规旅行社价格不可能相差这么远,也不会因为报名人数多而降价。并且凡是报名出游的游客,都要到广东中旅的总店或各分店报名,没有所谓的电话报名。作为团队出游,旅游路线出发之前就已安排好,不可能临时更改。
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